Ofertă
Caută
Societate comercială: SC SVIS Trade SRL
cu sediul Arad, Calea Aurel Vlaicu, Bloc Z24, Scara A, Apartament 4
Număr de identificare: RO17603499
Număr de ordine în registrul ului: J02/920/2005
Pentru vânzarea de bunuri prin intermediul unui magazin online, situat pe Internet la www.svistrade.com
Prezentele Termeni și Condiții (denumite în continuare „Termenii”) sunt stabilite de către SC SVIS Trade SRL, persoană juridică română, cu sediul social în municipiul Arad, Calea Aurel Vlaicu, Bloc Z24, Scara A, Apartament 4, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Arad sub nr. J02/920/2005, având cod unic de înregistrare RO17603499, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Vânzătorul operează un magazin online accesibil la adresa www.svistrade.com (denumit în continuare „Site-ul”), prin intermediul căruia comercializează produse către clienți persoane juridice sau persoane fizice autorizate.
1.2.1 Prezenții Termeni reglementează cadrul juridic general aplicabil raporturilor comerciale dintre Vânzător și clienții săi, în special:
1.2.2 Termenii se aplică exclusiv raporturilor B2B (business-to-business), respectiv situațiilor în care cumpărătorul este:
1.2.3 În mod expres, acești Termeni nu sunt destinați protecției consumatorilor persoane fizice, iar dispozițiile legale speciale privind protecția consumatorilor nu se aplică, decât în măsura în care legea impune în mod obligatoriu contrariul.
1.3.1 Relația dintre Vânzător și Cumpărător este guvernată de principiul libertății contractuale și de dispozițiile legislației civile și comerciale în vigoare în România.
1.3.2 Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către Vânzător, în condițiile prevăzute în prezentul document.
1.3.3 Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că: are capacitate deplină de exercițiu; acționează în scop profesional; a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni.
1.4.1 Prezenții Termeni constituie parte integrantă din orice contract de vânzare încheiat între părți.
1.4.2 În cazul existenței unor documente contractuale suplimentare (de exemplu: contracte-cadru, oferte comerciale, condiții speciale), ordinea de prioritate este următoarea:
1.4.3 Orice derogare de la acești Termeni este valabilă numai dacă: este exprimată în mod expres și în scris; este acceptată de ambele părți.
1.5.1 Toate documentele contractuale, inclusiv acești Termeni, sunt redactate în limba română.
1.5.2 În cazul în care documentele sunt traduse într-o altă limbă, versiunea în limba română va prevala în caz de neconcordanțe.
1.6.1 Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment conținutul acestor Termeni, pentru a reflecta: modificări legislative; schimbări în modelul de afaceri; îmbunătățiri ale serviciilor oferite.
1.6.2 Modificările vor produce efecte: pentru comenzile viitoare, de la data publicării pe Site; fără a afecta contractele deja încheiate, care rămân guvernate de versiunea în vigoare la momentul încheierii lor.
1.6.3 Utilizarea în continuare a Site-ului de către Cumpărător după modificare constituie acceptarea tacită a noilor Termeni.
1.7.1 Termenii sunt disponibili permanent pe Site, într-o formă accesibilă și lizibilă.
1.7.2 Vânzătorul nu are obligația de a arhiva contractul într-o formă accesibilă public, însă poate transmite la cerere o copie a documentelor relevante, în măsura în care acest lucru este posibil și legal.
1.8.1 Prezenții Termeni sunt guvernați de legislația română în vigoare.
1.8.2 Orice aspect nereglementat expres de acești Termeni va fi interpretat în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile în materie civilă și comercială.
1.9.1 Orice litigiu apărut între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat, cu prioritate, pe cale amiabilă.
1.9.2 În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi deferite instanțelor judecătorești competente de la sediul Vânzătorului, dacă legea nu prevede altfel.
2.1.1 În vederea facilitării procesului de achiziție, Vânzătorul poate pune la dispoziția Cumpărătorului posibilitatea creării unui cont de utilizator pe Site (denumit în continuare „Contul de utilizator”).
2.1.2 În urma finalizării procesului de înregistrare, Cumpărătorul va avea acces la o interfață electronică securizată (denumită în continuare „Interfața utilizator”), prin intermediul căreia poate: plasa comenzi de produse; vizualiza istoricul comenzilor; gestiona datele de facturare și livrare; accesa alte funcționalități disponibile pe Site.
2.1.3 În măsura în care funcționalitățile Site-ului permit, Vânzătorul poate oferi și posibilitatea plasării comenzilor fără crearea unui Cont de utilizator (comandă „guest”). În acest caz, prevederile aplicabile Cumpărătorului rămân valabile în mod corespunzător.
2.2.1 La crearea Contului de utilizator, precum și la plasarea comenzilor, Cumpărătorul are obligația de a furniza informații complete, corecte, actuale și conforme cu realitatea, inclusiv, dar fără a se limita la: date de identificare ale societății; cod fiscal / CUI; adresă de facturare și livrare; date de contact.
2.2.2 Cumpărătorul este responsabil pentru actualizarea fără întârziere a datelor din Contul de utilizator ori de câte ori intervin modificări.
2.2.3 Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele prejudicii cauzate de furnizarea unor informații incorecte sau incomplete de către Cumpărător.
2.2.4 Toate datele furnizate de Cumpărător sunt considerate corecte până la proba contrară.
2.3.1 Accesul la Contul de utilizator este protejat prin credențiale de autentificare (nume de utilizator și parolă).
2.3.2 Cumpărătorul are obligația de a păstra confidențialitatea acestor credențiale și de a lua toate măsurile necesare pentru prevenirea accesului neautorizat.
2.3.3 Cumpărătorul este pe deplin responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului său, inclusiv pentru comenzile plasate.
2.3.4 În cazul în care Cumpărătorul constată sau suspectează o utilizare neautorizată a contului, acesta are obligația de a notifica de îndată Vânzătorul.
2.4.1 Contul de utilizator este personal și netransmisibil.
2.4.2 Cumpărătorul nu are dreptul de a: permite accesul la cont unor terțe persoane neautorizate; transfera sau cesiona contul către alte entități; utiliza contul în numele altor persoane fără mandat legal.
2.4.3 Orice utilizare a contului de către terți se consideră realizată cu acordul Cumpărătorului, acesta fiind pe deplin responsabil pentru consecințele respective.
2.5.1 Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge Contul de utilizator al Cumpărătorului, fără notificare prealabilă, în următoarele situații: încălcarea prevederilor prezentelor Termeni și Condiții; furnizarea de informații false, incomplete sau înșelătoare; utilizarea abuzivă sau frauduloasă a Site-ului; neutilizarea contului pentru o perioadă îndelungată (de exemplu, peste 12 luni); existența unor suspiciuni rezonabile de securitate.
2.5.2 Suspendarea sau ștergerea contului nu afectează obligațiile contractuale deja asumate de Cumpărător, inclusiv obligațiile de plată.
2.6.1 Cumpărătorul recunoaște și acceptă că accesul la Contul de utilizator și la Site poate fi limitat sau indisponibil temporar, fără notificare prealabilă, din motive precum: lucrări de mentenanță tehnică; actualizări de sistem; defecțiuni tehnice; intervenții ale furnizorilor de servicii terți (hosting, rețea, software).
2.6.2 Vânzătorul nu garantează funcționarea continuă, neîntreruptă și lipsită de erori a platformei online.
2.6.3 În măsura permisă de lege, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru eventuale prejudicii rezultate din indisponibilitatea temporară a contului sau a Site-ului.
2.7.1 Cumpărătorul poate solicita oricând închiderea Contului de utilizator, printr-o cerere transmisă Vânzătorului.
2.7.2 Închiderea contului nu afectează: comenzile deja plasate; obligațiile de plată restante; alte obligații contractuale aflate în curs de executare.
3.1.1 Orice prezentare a bunurilor, produselor sau serviciilor disponibile pe Site are un caracter strict informativ și orientativ. Informațiile furnizate prin intermediul Site-ului nu constituie o ofertă obligatorie de vânzare și nu creează obligația Vânzătorului de a încheia un contract de cumpărare.
3.1.2 Vânzătorul își rezervă expres dreptul de a nu încheia un contract de cumpărare, chiar dacă Cumpărătorul plasează o comandă, în special în următoarele situații: erori evidente sau ascunse în informațiile afișate pe Site, inclusiv erori de preț, descriere sau stoc; indisponibilitatea mărfii din motive independente de Vânzător; imposibilitatea de a respecta obligațiile contractuale din motive tehnice sau administrative; forță majoră sau evenimente independente de voința Vânzătorului care afectează capacitatea de livrare.
3.2.1 Prin completarea și transmiterea formularului de comandă (denumit în continuare „Ordinul”) prin interfața de afaceri a Site-ului, Cumpărătorul transmite o ofertă fermă de încheiere a unui contract de cumpărare.
3.2.2 Contractul de cumpărare se consideră încheiat numai în momentul în care Vânzătorul: confirmă primirea și acceptarea comenzii prin e-mail sau alte mijloace de comunicare la distanță; sau manifestă în mod neechivoc voința de a fi legat de Ordin, astfel cum reiese din comunicarea transmisă Cumpărătorului.
3.3.1 Site-ul conține informații obligatorii cu privire la: bunurile disponibile; prețurile acestora, exprimate în lei și incluzând TVA și alte taxe aplicabile; costurile asociate ambalării și livrării.
3.4.1 Pentru plasarea unei comenzi, Cumpărătorul completează formularul de comandă disponibil în interfața de afaceri, care trebuie să conțină în mod obligatoriu: lista bunurilor comandate, cu specificarea cantităților; metoda de plată a prețului de achiziție; metoda și adresa de livrare a bunurilor; orice costuri suplimentare asociate livrării sau ambalării.
3.5.1 La primirea comenzii, Vânzătorul va confirma prin e-mail primirea acesteia la adresa Cumpărătorului furnizată în contul de utilizator sau în formularul de comandă.
3.6.1 În situația în care Vânzătorul nu poate onora integral cerințele comenzii, acesta va transmite Cumpărătorului prin e-mail o ofertă revizuită, indicând alternativele posibile.
3.7.1 Vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu Cumpărătorul în următoarele cazuri: dacă Cumpărătorul a încălcat anterior obligațiile contractuale; dacă există erori în datele furnizate sau probleme de disponibilitate a bunurilor; în orice alte situații prevăzute expres de prezentul document sau de lege.
3.8.1 Părțile sunt de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, telefon, interfață web) pentru încheierea și confirmarea contractelor de cumpărare.
4.1.1 Prețul mărfurilor vândute de Vânzător către Cumpărător este cel indicat în oferta contractuală, confirmarea comenzii sau factură și se exprimă în moneda agreată de părți.
4.1.2 Prețul de achiziție include, cu excepția situațiilor în care se specifică în mod expres altfel, toate costurile directe asociate cu livrarea bunurilor, ambalarea standard și manipularea acestora până la livrare.
4.1.3 Orice servicii suplimentare sau ambalaje speciale solicitate de Cumpărător se facturează separat și vor fi indicate în confirmarea comenzii.
4.2.1 Cumpărătorul se obligă să plătească prețul de achiziție și orice costuri asociate livrării prin una dintre următoarele modalități:
a) transfer bancar în contul Vânzătorului („cont de vânzător”), conform datelor indicate în factura sau confirmarea comenzii.
4.2.2 Plata se consideră efectuată la momentul în care suma corespunzătoare intră în contul Vânzătorului.
4.2.3 În cazul în care plata se efectuează prin transfer bancar, Cumpărătorul trebuie să menționeze simbolul variabil al plății sau orice alt cod de identificare a tranzacției indicat de Vânzător.
4.3.1 În mod uzual, prețul de achiziție este datorat la momentul primirii mărfurilor de către Cumpărător.
4.3.2 Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita plata integrală a prețului de achiziție în avans, înainte de expedierea bunurilor...
4.8.3 În cazul neclarităților, interpretarea acestor prevederi se va face în conformitate cu legislația română aplicabilă contractelor comerciale B2B.
5.1 Excluderi de la dreptul de retragere
5.1.1 Cumpărătorul recunoaște și acceptă că, în conformitate cu § 1837 din Codul Civil, dreptul de retragere din contract nu se aplică în următoarele cazuri:
5.2 Dreptul de retragere pentru bunuri returnabile
5.2.1 În cazul bunurilor care nu fac obiectul excluderilor de la art. 5.1, Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract, în termen de paisprezece (14) zile de la primirea bunurilor.
5.2.2 Dacă contractul prevede livrarea mai multor tipuri de bunuri sau a bunurilor în mai multe tranșe, perioada de retragere începe să curgă de la data primirii ultimei livrări.
5.3 Procedura de retragere
5.3.1 Retragerea din contract poate fi efectuată utilizând formularul-model furnizat de Vânzător, anexat la Termenii și Condițiile comerciale.
5.3.2 Retragerea poate fi comunicată prin: e-mail transmis la adresa indicată de Vânzător; poștă, la sediul Vânzătorului; orice altă metodă acceptată de Vânzător.
5.4 Returnarea bunurilor
5.4.1 În cazul retragerii din contract, Cumpărătorul este obligat să returneze bunurile Vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la retragere.
5.4.2 Cumpărătorul suportă costul returnării bunurilor, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
5.5 Rambursarea sumelor plătite
5.5.1 Vânzătorul va restitui Cumpărătorului toate sumele primite pentru bunurile returnate în termen de paisprezece (14) zile de la primirea notificării de retragere.
5.6 Daune și deteriorări
5.6.1 Vânzătorul are dreptul de a reține o parte din prețul rambursat dacă bunurile returnate prezintă deteriorări sau uzură excesivă.
5.7 Retragerea de către Vânzător
5.7.1 Până la predarea bunurilor către Cumpărător, Vânzătorul poate, în orice moment, să se retragă din contract.
5.8 Cadouri și beneficii asociate
5.8.1 În cazul în care livrarea include un cadou sau beneficii asociate bunurilor, acestea se consideră parte integrantă a contractului.
6.1 Alegerea și riscul transportului
6.1.1 Dacă modul de transport este ales sau negociat la cererea expresă a Cumpărătorului, acesta suportă integral riscul și costurile suplimentare asociate.
6.2 Locul de livrare
6.2.1 Dacă contractul prevede că Vânzătorul trebuie să livreze mărfurile la un loc specificat de Cumpărător, acesta este obligat să accepte bunurile la livrare.
6.3 Livrări repetate sau modificarea metodei de livrare
6.3.1 Dacă mărfurile trebuie livrate repetat sau prin altă metodă, Cumpărătorul plătește costurile suplimentare.
6.4 Verificarea bunurilor la livrare
6.4.1 La primire, Cumpărătorul verifică integritatea ambalajului și starea vizibilă a mărfurilor înainte de semnare.
6.5 Transferul riscului
6.5.1 Riscul se transferă la predarea bunurilor transportatorului sau la locul de livrare convenit.
7.1 Reglementare legală
7.1.1 Drepturile și obligațiile părților în legătură cu executarea defectuoasă a bunurilor sunt reglementate de legislația aplicabilă, inclusiv prevederile relevante din Codul Civil român.
7.2 Obligațiile Vânzătorului
7.2.1 Vânzătorul garantează că, la momentul livrării, bunurile au calitățile convenite, sunt adecvate scopului și respectă cerințele legale aplicabile.
7.3 Excluderi
7.3.1 Dispozițiile de la art. 7.2 nu se aplică în cazurile: bunurile vândute cu reducere din cauza unui defect cunoscut; uzura normală; deteriorare din cauza utilizării necorespunzătoare; acceptul cumpărătorului pentru anumite caracteristici.
7.4 Presumția defectului
7.4.1 Defectele care apar în termen de șase (6) luni de la preluare se prezumă că erau existente la momentul preluării (cu excepțiile prevăzute).
7.5 Procedura de reclamație și returnare
7.5.1 Cumpărătorul trebuie să comunice defectele Vânzătorului fără întârzieri nejustificate și să permită verificarea bunurilor.
8.1 Transferul dreptului de proprietate
8.1.1 Dreptul de proprietate asupra bunurilor vândute se transferă către Cumpărător numai după achitarea integrală a prețului.
8.2 Limitele responsabilității și drepturile Cumpărătorului
8.2.1 Vânzătorul nu este obligat să respecte coduri de conduită sau standarde externe decât dacă sunt impuse prin lege.
8.3 Soluționarea litigiilor
8.3.1 Pentru litigii nerezolvate amiabil, Cumpărătorul poate apela la instanțele competente din România.
9.1 Reglementare generală
9.1.1 Confidențialitatea datelor este protejată de Legea nr. 190/2018 și GDPR.
9.2 Colectarea datelor personale
9.2.1 Datele colectate includ: nume și prenume; adresă de livrare și facturare; cod de identificare fiscală; email; telefon; alte informații necesare.
9.5 Drepturile Cumpărătorului
9.5.1 Cumpărătorul are dreptul să solicite acces, rectificare, ștergere, restricționare sau portabilitate a datelor.
10.1 Consimțământul pentru cookie-uri
10.1.1 Cumpărătorul este de acord să primească informații electronice și poate consimți separat la comunicări comerciale.
10.2 Cookie-uri și tehnologii similare
10.2.1 Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, personalizare, analiză și marketing.
11.1 Modalitatea generală de comunicare
11.1.1 Toate notificările oficiale trebuie transmise, în principiu, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.
12.1 Legea aplicabilă
12.1.1 Dacă relația contractuală include element internațional, părțile convin că prezentul contract este guvernat de legea cehă, cu excepția situațiilor în care legislația națională a Cumpărătorului prevede altfel.
12.2 Validitatea și separabilitatea prevederilor
12.2.1 Dacă o prevedere este invalidă, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.
12.3 Arhivarea contractului și a documentelor
12.3.1 Contractele și Termenii vor fi arhivați electronic de Vânzător.
12.4 Documente anexate
12.4.1 Termenii pot include anexe și formulare standard (ex. modelul formularului de retragere).
12.5 Detalii de contact
12.5.1 Adresă poștală: Arad, Calea Aurel Vlaicu, Bloc Z24, Scara A, Apartament 4, România;
12.5.2 E-mail: svisro@svistrade.com / svisro1@svistrade.com / svisro2@svistrade.com
—