Oferta
Szukaj
1.1 Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki stron przy zawieraniu umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.svistrade.com (dalej „strona internetowa”), poprzez interfejs strony internetowej (dalej „interfejs sklepu”).
1.2 Stronami umowy sprzedaży są:
Sprzedający: S.V.I.S. Trade Sp. z o.o., ul. Wiejska 1/D, 43-400 Cieszyn, NIP: 5482379229, REGON: 072867585
Kupujący: konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę poza swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.3 Sprawy nieuregulowane niniejszym regulaminem podlegają przepisom Kodeksu cywilnego oraz innym obowiązującym przepisom prawa RP.
1.4 Zawarcie umowy sprzedaży oznacza, że kupujący zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
1.5 Regulamin jest udostępniony w formie elektronicznej na stronie internetowej sklepu i jest dostępny dla kupującego w każdym czasie.
1.6 Postanowienia odrębne zawarte w umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.
1.7 Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży.
1.8 Umowa sprzedaży sporządzana jest w języku polskim.
1.9 Umowa sprzedaży jest archiwizowana elektronicznie przez sprzedającego i udostępniana kupującemu na żądanie.
1.10 Sprzedający może zmieniać lub uzupełniać regulamin, nie naruszając praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji.
2.1Sprzedający: S.V.I.S. Trade Sp. z o.o., ul. Wiejska 1/D, 43-400 Cieszyn, NIP: 5482379229, REGON: 072867585, email: svispl1@svistrade.com, tel.: +48 605 835 200.
2.2Kupujący: konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży poza swoją działalnością gospodarczą.
2.3Towar: wszelkie produkty oferowane przez sprzedającego w sklepie internetowym.
2.4Umowa sprzedaży: umowa zawarta pomiędzy sprzedającym a kupującym za pośrednictwem sklepu internetowego, której przedmiotem jest towar.
3.1 Po rejestracji kupujący uzyskuje dostęp do konta użytkownika, umożliwiającego składanie zamówień.
3.2 Jeśli interfejs sklepu na to pozwala, zamówienia można składać również bez rejestracji.
3.3 Kupujący zobowiązany jest podawać prawdziwe, pełne i aktualne dane; w przypadku ich zmiany niezwłocznie je aktualizować.
3.4 Dostęp do konta chroniony jest loginem i hasłem — kupujący zachowuje je w tajemnicy i nie udostępnia osobom trzecim.
3.5 Sprzedający może zablokować konto użytkownika w przypadku naruszenia regulaminu.
4.1 Prezentacja towaru w sklepie ma charakter informacyjny — sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy.
4.2 Zamówienia składane są poprzez formularz zamówieniowy dostępny w interfejsie sklepu. Formularz zawiera m.in. informację o towarze, ilości, sposobie płatności, sposobie dostawy, kosztach dostawy oraz danych identyfikacyjnych kupującego.
4.3 Kupujący musi wypełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza; przed wysłaniem ma możliwość weryfikacji i korekty danych.
4.4 Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego przesłanego drogą elektroniczną.
4.5 Sprzedający może żądać dodatkowego potwierdzenia zamówienia; od momentu zawarcia umowy rodzą się wzajemne prawa i obowiązki (dostawa towaru / zapłata ceny i odbiór towaru).
5.1 Informacje o towarze i jego cenie podawane w sklepie są wiążące, chyba że wystąpi oczywisty błąd.
5.2 Ceny podawane są wraz z podatkami i opłatami, jeśli nie zaznaczono inaczej.
5.3 Cena obowiązuje w momencie wysłania zamówienia.
5.4 Płatności można dokonywać:
5.5 Zapłata ceny jest warunkiem wysyłki lub przekazania towaru, chyba że ustalono inaczej. Kupujący pokrywa również koszty opakowania i dostawy.
5.6 Sprzedający wystawia fakturę w formie elektronicznej, chyba że ustalono inaczej. Rabaty nie łączą się, chyba że podano inaczej.
6.1 Kupujący (konsument) ma prawo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem — przed wysyłką lub przygotowaniem do odbioru może anulować zamówienie bez podania przyczyny.
6.2 Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać niezwłocznie, np. e-mailem. Po wysyłce lub przygotowaniu do odbioru odstąpienie możliwe tylko w przypadkach określonych prawem lub niniejszym regulaminem.
6.3 W razie odstąpienia sprzedający zwraca niezwłocznie wszystkie otrzymane środki; sprzedający może potrącić roszczenie kupującego o zwrot ceny z tytułu szkody lub obniżenia wartości towaru (jeśli wystąpi).
7.1 Kupujący wybiera sposób dostawy spośród opcji dostępnych w formularzu zamówienia. W przypadku odbioru osobistego sprzedający informuje o gotowości odbioru.
7.2 Nieodebranie towaru w określonym terminie może skutkować odstąpieniem od umowy przez sprzedającego. Przy dostawie kupujący sprawdza stan przesyłki i zgłasza widoczne wady.
8.1 Prawa i obowiązki stron regulują przepisy Kodeksu cywilnego. Sprzedający odpowiada za brak wad przy przejściu ryzyka szkody.
8.2 Wadą jest również dostarczenie niewłaściwego towaru lub wadliwych dokumentów. Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe z:
8.3 Kupujący powinien sprawdzić towar po odbiorze i niezwłocznie zgłosić ujawnione wady; wady ukryte zgłasza po ich wykryciu.
8.4 Gwarancja jakości udzielana jest wyłącznie, jeśli została wyraźnie określona; prawa z gwarancji podlegają warunkom w dokumentach gwarancyjnych.
9.1 Reklamacje zgłaszane są w siedzibie, placówce lub drogą elektroniczną; momentem zgłoszenia jest otrzymanie przez sprzedającego powiadomienia lub reklamowanego towaru.
9.2 Przy reklamacji kupujący podaje dane identyfikacyjne, numer zamówienia, opis wady oraz żądany sposób rozpatrzenia; reklamację należy udokumentować dowodem zakupu.
9.3 Sprzedający rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie; w przypadku uznania reklamacji kupujący ma prawo do zwrotu poniesionych kosztów.
10.1 Kupujący staje się właścicielem towaru po zapłaceniu pełnej ceny (chyba że umowa stanowi inaczej).
10.2 Ryzyko szkody przechodzi na kupującego przy odbiorze. Interfejs sklepu i jego elementy są chronione prawem autorskim; kupujący nie może ingerować w interfejs sklepu.
10.3 Sprzedający nie odpowiada za utracony zysk ani szkody pośrednie, chyba że wynikają z przepisów lub zawinionego (rażącego) niedbalstwa.
11.1 Ochrona danych osobowych uregulowana jest w oddzielnym dokumencie (Polityka prywatności) dostępnym na stronie.
11.2 Sprzedający przetwarza dane zgodnie z RODO i ustawą o ochronie danych; szczegóły dotyczące zakresu, celu, podstawy prawnej i czasu przetwarzania znajdują się w polityce prywatności.
11.3 Pliki cookies techniczne nie wymagają zgody; pliki analityczne i marketingowe wykorzystywane są jedynie po aktywnym wyrażeniu zgody przez użytkownika.
12.1 Strony zobowiązują się rozwiązywać spory w drodze polubownej; w razie braku porozumienia właściwy jest sąd w Polsce według siedziby sprzedającego.
13.1 Umowy z elementem międzynarodowym podlegają prawu polskiemu.
13.2 Wyłącza się zastosowanie Konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG), jeśli prawo to dopuszcza.
13.3 Nieważność jednego z postanowień nie wpływa na pozostałe; zamiast nieważnego stosuje się postanowienie o najbardziej zbliżonym znaczeniu.
Cieszyn, dnia 10.03.2026
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku, gdy chcesz odstąpić od umowy sprzedaży w ustawowym terminie 14 dni. Formularz można przesłać e-mailem lub wydrukowany pocztą wraz ze zwracanym towarem.)
Adresat (Sprzedawca):
S.V.I.S. Trade Sp. z o.o.
ul. Wiejska 1/D
43-400 Cieszyn
NIP: 5482379229
REGON: 072867585
E-mail: svispl1@svistrade.com
Telefon: +48 605 835 200
Oświadczam, że niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następującego towaru:
Nazwa zwracanego towaru: ....................................................................................
Numer zamówienia / faktury: ...............................................................................
Data zamówienia: .......................................... Data otrzymania towaru: ..........................................
Dane kupującego (przedsiębiorcy):
Nazwa firmy / Imię i nazwisko: ....................................................................................
Adres siedziby / miejsca prowadzenia działalności: ....................................................
E-mail / Telefon: ..............................................................................................
Sposób zwrotu środków finansowych:
Numer rachunku bankowego: ....................................................... / ........................
Miejscowość: .......................................... Data: ..........................................
.........................................................................
(Podpis przedsiębiorcy – tylko jeżeli formularz wysyłany jest w wersji papierowej)
1.1 Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki stron przy zawieraniu umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.svistrade.com (dalej „strona internetowa”), poprzez interfejs strony internetowej (dalej „interfejs sklepu”).
1.2 Stronami umowy sprzedaży są:
Sprzedający: S.V.I.S. Trade Sp. z o.o., ul. Wiejska 1/D, 43-400 Cieszyn, NIP: 5482379229, REGON: 072867585
Kupujący: przedsiębiorca — osoba fizyczna lub prawna dokonująca czynności w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
1.3 Sprawy nieuregulowane w regulaminie podlegają przepisom Kodeksu cywilnego oraz innym obowiązującym przepisom prawa RP.
1.4 Zawarcie umowy sprzedaży oznacza, że kupujący zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
1.5 Regulamin jest udostępniony w formie elektronicznej na stronie internetowej sklepu.
1.6 Postanowienia odrębne zawarte w umowie sprzedaży mają pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem.
1.7 Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży.
1.8 Umowa sprzedaży jest sporządzana w języku polskim.
1.9 Umowa sprzedaży jest archiwizowana elektronicznie przez sprzedającego i udostępniana kupującemu na żądanie.
1.10 Sprzedający może zmieniać lub uzupełniać regulamin, nie naruszając praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji.
2.1 Sprzedający: S.V.I.S. Trade Sp. z o.o., ul. Wiejska 1/D, 43-400 Cieszyn, NIP: 5482379229, REGON: 072867585, e-mail: svispl1@svistrade.com, tel.: +48 605 835 200.
2.2 Kupujący: przedsiębiorca — osoba fizyczna lub prawna dokonująca czynności prawnej w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
2.3 Towar: wszelkie produkty oferowane w sklepie internetowym przez sprzedającego.
2.4 Umowa sprzedaży: każda umowa zawarta pomiędzy sprzedającym a kupującym poprzez sklep internetowy, której przedmiotem jest towar.
3.1 Po rejestracji kupujący uzyskuje dostęp do konta użytkownika, umożliwiającego składanie zamówień.
3.2 Jeśli interfejs sklepu na to pozwala, zamówienia można składać również bez rejestracji.
3.3 Kupujący zobowiązany jest podawać prawdziwe, pełne i aktualne dane.
3.4 W przypadku zmiany danych, kupujący niezwłocznie aktualizuje informacje w koncie użytkownika.
3.5 Podane dane uznaje się za prawidłowe.
3.6 Dostęp do konta chroniony jest loginem i hasłem – kupujący zachowuje je w tajemnicy.
3.7 Konto użytkownika nie może być udostępniane osobom trzecim.
3.8 Sprzedający może zablokować konto użytkownika w przypadku naruszenia regulaminu.
3.9 Konto użytkownika może nie być dostępne przez czas niezbędny do utrzymania systemu lub sprzętu sprzedającego.
4.1 Prezentacja towaru w sklepie ma charakter informacyjny – sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy.
4.2 Zamówienia składane są poprzez formularz zamówieniowy dostępny w interfejsie sklepu.
4.3 Formularz zawiera informacje o:
4.4 Kupujący musi wypełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza.
4.5 Przed wysłaniem zamówienia możliwa jest weryfikacja i korekta danych.
4.6 Zamówienie wysyłane jest przez kliknięcie odpowiedniego przycisku w interfejsie sklepu.
4.7 Podane dane uznaje się za prawidłowe.
4.8 Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego, przesłanego drogą elektroniczną.
4.9 Sprzedający może zażądać dodatkowego potwierdzenia zamówienia.
4.10 Od momentu zawarcia umowy powstają wzajemne prawa i obowiązki, w tym obowiązek sprzedającego dostarczenia towaru oraz obowiązek kupującego zapłaty ceny i odebrania towaru.
4.11 Kupujący wyraża zgodę na użycie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy i realizacji obowiązków.
5.1 Informacje o towarze i jego cenie podawane w sklepie są wiążące, chyba, że wystąpi oczywisty błąd.
5.2 Ceny podawane są wraz z podatkami i opłatami, jeśli nie zaznaczono inaczej.
5.3 Cena obowiązuje w momencie wysłania zamówienia.
5.4 Płatności można dokonywać:
5.5 Zapłata ceny jest warunkiem wysyłki lub przekazania towaru, chyba że ustalono inaczej. Kupujący pokrywa również koszty opakowania i dostawy.
5.6 Sprzedający wystawia fakturę w formie elektronicznej, chyba że ustalono inaczej.
5.7 Rabaty nie łączą się, chyba że podano inaczej.
6.1 Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
6.2 Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
6.3 W przypadku odstąpienia konsument zwraca towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
6.4 Koszty zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że sprzedający zgodził się je pokryć.
6.5 Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tych samych sposobów płatności.
6.6 Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. towary dostosowane do potrzeb kupującego).
7.1 Kupujący wybiera sposób dostawy spośród opcji podanych w formularzu zamówienia.
7.2 W przypadku odbioru osobistego sprzedający zawiadamia o gotowości odbioru.
7.3 Nieodebranie towaru w określonym terminie może skutkować odstąpieniem od umowy przez sprzedającego.
7.4 Przy dostawie na wskazany adres kupujący odbiera towar.
7.5 Termin dostawy zależy od dostępności towaru i sposobu płatności.
7.6 Sprzedający zobowiązany jest dostarczyć towar w rozsądnym terminie.
7.7 Dokumenty towarzyszące – faktury, certyfikaty – doręczane są wraz z towarem lub elektronicznie.
7.8 Kupujący sprawdza stan przesyłki przy odbiorze i zgłasza widoczne wady.
7.9 Koszty powtórnej dostawy wynikające z przyczyn po stronie kupującego ponosi kupujący.
8.1 Prawa konsumenta / przedsiębiorcy regulują przepisy Kodeksu cywilnego. Sprzedający odpowiada za wady towaru istniejące w chwili przejścia ryzyka na kupującego.
8.2 Wadą jest również dostarczenie niewłaściwego towaru lub wadliwych dokumentów.
8.3 Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe z:
8.4 Kupujący ma obowiązek sprawdzić towar po odbiorze i niezwłocznie zgłosić ujawnione wady; wady ukryte zgłasza niezwłocznie po ich wykryciu.
8.5 Gwarancja jakości udzielana jest wyłącznie, jeśli została wyraźnie określona.
9.1 Reklamacje składa się w siedzibie, placówce lub drogą elektroniczną. Moment zgłoszenia to otrzymanie przez sprzedającego powiadomienia lub reklamowanego towaru.
9.2 Reklamacja powinna zawierać dane kupującego, numer zamówienia, opis wady i żądany sposób rozpatrzenia.
9.3 Sprzedający rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie; w przypadku uznania reklamacji kupujący ma prawo do zwrotu kosztów.
10.1 Kupujący nabywa własność towaru po zapłaceniu ceny.
10.2 Ryzyko przechodzi na kupującego przy odbiorze.
10.3 Interfejs sklepu chroniony jest prawem autorskim; kupujący nie może ingerować w system.
10.4 Sprzedający nie odpowiada za utracony zysk ani szkody pośrednie, chyba że wynikają z przepisów lub rażącego niedbalstwa.
11.1 Ochrona danych osobowych uregulowana jest w oddzielnej Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
11.2 Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
11.3 Szczegóły zakresu, celu i czasu przetwarzania określone są w polityce prywatności.
11.4 Techniczne cookies nie wymagają zgody; inne cookies (analityczne, marketingowe) stosowane są po aktywnym wyrażeniu zgody.
12.1 Strony zobowiązują się rozwiązywać spory polubownie.
12.2 W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd w Polsce, według siedziby sprzedającego.
12.3 Kupujący może korzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich zgodnie z prawem.
13.1 Jeżeli stosunek prawny ma element międzynarodowy, strony ustalają, że stosuje się prawo polskie.
13.2 Wyłącza się zastosowanie Konwencji ONZ (CISG), o ile prawo to dopuszcza.
13.3 Nieważność jednej z klauzul nie wpływa na pozostałe.
13.4 Zamiast nieważnego postanowienia stosuje się najbardziej zbliżone o treści.
13.5 Zmiany i uzupełnienia umowy lub regulaminu wymagają formy pisemnej, chyba że ustalono inaczej.
13.6 Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sprzedającego.
Cieszyn, dnia 10.03.2026